Отзывы о компании СіДі-Маркет

Оператор не вміє нормально пояснити.

• Комментарий продавца23.01.2026

  Тетяно, нам шкода, що зустрічаються неввічливі люди. Менеджер діяв згідно стандарту та озвучив найважливіше. Ми знаємо, що не всі читають і додатково повторюємо. І добре, що проговорили, бо Вам терміново. Схоже, Вас терміни відправки так здивували, що вирішили різко посеред розмови скинути дзвінок та ще й залишили негативний відгук. Ця ситуація показує, що розуміння ввічливості у людей різне.
  Під час прийняття замовлення менеджер проговорив терміни відправки, які заздалегідь вказані:
  📄 в умовах оплати та доставки
  📦 в описі товару
  ℹ️ та стандартно озвучуються під час дзвінка, щоб уникнути непорозумінь
  На жаль, розмова була перервана посеред пояснення. Ми розуміємо, що існують емоції, але це далеко від ввічливості.
  Після отримання відгуку ми намагалися зв’язатися, щоб спокійно розібратись у ситуації та з’ясувати причину негативу, однак зв’язок знову не вдався 📞Знову стандарти ввічливості завадили.
  Наші менеджери не мають на меті бути різкими або неприємними — навпаки, їх завдання — попередити про всі нюанси заздалегідь, щоб замовлення було зрозумілим і без сюрпризів 🤝
  Вони не обирають, з ким спілкуватися, але завжди намагаються з ввічливими людьми бути ввічливими.
  Поняття ввічливості працює лише тоді, коли воно взаємне: якщо ми використовуємо його для оцінки інших, важливо й самим дотримуватись коректного та поважного тону. Саме спокійний діалог допомагає уникати непорозумінь, а не посилювати їх 🌍🤝

• Комментарий продавца23.01.2026

  Андрію, ми дуже вдячні за скасування замовлення та відгук! Скасування замовлення — це не проблема, а частина чесної та злагодженої роботи 💪.
  Дякуємо ВСІМ, хто відповідально скасовує замовлення, якщо щось змінилося або не підходить. Це допомагає нам і іншим покупцям!
  Ми тримаємо найнижчі ціни на ринку, і щоб це залишалося можливим, маємо працювати швидше та ефективніше за інших продавців 🧠. Покупці також вносять свій вклад у низькі ціни на ринку. Найбільше часу забирають саме нетипові або "завислі" замовлення, коли покупець не відповідає на дзвінки чи не підтверджує намір. У час війни це трапляється часто — телефони захисники вимикають, зв’язок зникає 📵, але система все одно очікує відповіді, поки активне замовлення. Тому ми знову і знову вимушені телефонувати, щоб не залишилось покупців без уваги.
  Якщо замовлення вже не актуальне — просто скасуйте його у кабінеті покупця, будь ласка 🙏.
  Так ми швидше знімемо резерв із товару, приберемо зі списку прозвону “покинутих замовлень”, а інші покупці зможуть оформити покупку без затримки ⚡.
  Ми залишаємо позитивні відгуки за відповідальне скасування, адже це чесно і допомагає платформі працювати ефективніше 💙.
  А от замовлення без відповіді чи з ігноруванням дзвінків, на жаль, знижують довіру інших продавців до покупців.
  Дякуємо, що дієте чесно й допомагаєте зберігати ефективність торгівлі на Prom 🛒.
  Рекомендуйте, замовляйте знову — будемо дуже раді! 💙

• Комментарий продавца23.01.2026

  Зою, ми вдячні, що знайшли час на Ваш відгук та оцінки. 🤗💙💛 Зараз всі дуже зайняті через свята. 🎅 Кількість замовлень 🛒 зросла в рази, а кількість відгуків 💬 в рази знизилась. Відправка з Одеси була ускладнена через блекаут та величезну кількість замовлень, а потім і Київ на акумуляторах та генераторах без тепла і води. Все як у всіх. Зараз ми максимально вдячні за розуміння, співчуття та позитивні відгуки. Особливо вдячні, що ознайомились з термінами відправки на свята та не залишили негативні відгуки за новорічні вихідні дні. Склад працював 6 днів на тиждень та ще й довше робочого дня. Тримаємось!
  Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

• Комментарий продавца23.01.2026

  Олександре, ми вдячні, що знайшли час на Ваш відгук та оцінки. 🤗💙💛 Зараз всі дуже зайняті через свята. 🎅 Кількість замовлень 🛒 зросла в рази, а кількість відгуків 💬 в рази знизилась. Відправка з Одеси була ускладнена через блекаут та величезну кількість замовлень, а потім і Київ на акумуляторах та генераторах без тепла і води. Все як у всіх. Зараз ми максимально вдячні за розуміння, співчуття та позитивні відгуки. Особливо вдячні, що ознайомились з термінами відправки на свята та не залишили негативні відгуки за новорічні вихідні дні. Склад працював 6 днів на тиждень та ще й довше робочого дня. Тримаємось!
  Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

• Комментарий продавца23.01.2026

  Аліно, ми вдячні за скасування замовлення та відгук! Скасування замовлення — це не проблема, а частина чесної та злагодженої роботи 💪.
  Дякуємо ВСІМ, хто відповідально скасовує замовлення, якщо щось змінилося або не підходить. Це допомагає нам і іншим покупцям!
  Ми тримаємо найнижчі ціни на ринку, і щоб це залишалося можливим, маємо працювати швидше та ефективніше за інших продавців 🧠. Покупці також вносять свій вклад у низькі ціни на ринку. Найбільше часу забирають саме нетипові або "завислі" замовлення, коли покупець не відповідає на дзвінки чи не підтверджує намір. У час війни це трапляється часто — телефони захисники вимикають, зв’язок зникає 📵, але система все одно очікує відповіді, поки активне замовлення. Тому ми знову і знову вимушені телефонувати, щоб не залишилось покупців без уваги.
  Якщо замовлення вже не актуальне — просто скасуйте його у кабінеті покупця, будь ласка 🙏.
  Так ми швидше знімемо резерв із товару, приберемо зі списку прозвону “покинутих замовлень”, а інші покупці зможуть оформити покупку без затримки ⚡.
  Ми залишаємо позитивні відгуки за відповідальне скасування, адже це чесно і допомагає платформі працювати ефективніше 💙.
  А от замовлення без відповіді чи з ігноруванням дзвінків, на жаль, знижують довіру інших продавців до покупців.
  Дякуємо, що дієте чесно й допомагаєте зберігати ефективність торгівлі на Prom 🛒.
  Рекомендуйте, замовляйте знову — будемо дуже раді! 💙

• Комментарий продавца24.01.2026

  Аліно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Шкода, що не вдалось влучити у 5 зірок. Доволі часто на промі ставлять 4 зірки, коли поставити хотіли 5, а ми переживаємо за кожну ситуацію. Виявляється, що все добре, скарг та претензій немає. Просто не склалось з інтерфейсом. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді! Є додаткова мотивація залишити позитивний ⭐⭐⭐⭐⭐ відгук. Виявилось, що відгук у 5 зірок - це ще й перевірка на вправність. 💪

• Комментарий продавца23.01.2026

  Анастасіє, ми вдячні, що знайшли час на Ваш відгук та оцінки. 🤗💙💛 Зараз всі дуже зайняті через свята. 🎅 Кількість замовлень 🛒 зросла в рази, а кількість відгуків 💬 в рази знизилась. Відправка з Одеси була ускладнена через блекаут та величезну кількість замовлень, а потім і Київ на акумуляторах та генераторах без тепла і води. Все як у всіх. Зараз ми максимально вдячні за розуміння, співчуття та позитивні відгуки. Особливо вдячні, що ознайомились з термінами відправки на свята та не залишили негативні відгуки за новорічні вихідні дні. Склад працював 6 днів на тиждень та ще й довше робочого дня. Тримаємось!
  Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

Жахливий продавець. Завжди не працює база, не можуть переглянути замовлення та чому його протягом двох тижнів не надіслано.
Ніколи з цього магазину не замовлятиму і вам не раджу.

• Комментарий продавца24.01.2026

  Любі батьки та Миколайчики 🎅, нам шкода, що ми не виправдали завищені очікування. Новорічні свята - це завжди завантаження та ажіотаж. А в магазинах з найнижчими цінами черги найбільші. Одеса, а потім Київ працювали без світла, тепла, але ми чітко знаємо хто у світі приносить негатив і не пропустимо його у наші серця. Це складно і впливає на всіх, але ми не піддаємось на вплив, вистоїмо, витримаємо і стаємо сильнішими, ефективнішими, щоб злу, тероризму, погрозам, маніпуляціям та невиправданому негативу на залишалось місця у світі.
  Вікторіє, нам шкода, що була затримка з Вашим замовленням. Але причину пояснили і новорічні вихідні були прописані. База перезавантажувалась тільки у день, коли Ви зателефонували, скасували замовлення та залишили негативний відгук.
  Одна з основних причин затримок у новорічний сезон стало те, що на промі прописані терміни статистичні, а ми в умовах прописали, виходячи з ситуації та новорічного навантаження. Мало хто читає та розраховують, що пощастить у найбільш завантажений на подарунки період. Тому зросла і кількість замолвень і їх скасування.
  Прийняли рішення прискорити всі відправки та збільшити мінімальну суму замовлень. Щоб не зупиняти всі замовлення заради того, щоб зняти з відправки якість замовлення - скасування прийнятих на відправку замовлення буде недоступно. Від отримання товару можна буде відмовитись на пошті чи у мобільному застосунку пошти, а решта отримають замовлення швидше.

Не відправили в потрібний термін коли обіцяли.

• Комментарий продавца24.01.2026

  Любі батьки та Миколайчики 🎅, нам шкода, що ми не виправдали завищені очікування. Новорічні свята - це завжди завантаження та ажіотаж. А в магазинах з найнижчими цінами черги найбільші. Одеса, а потім Київ працювали без світла, тепла, але ми чітко знаємо хто у світі приносить негатив і не пропустимо його у наші серця. Це складно і впливає на всіх, але ми не піддаємось на вплив, вистоїмо, витримаємо і стаємо сильнішими, ефективнішими, щоб злу, тероризму, погрозам, маніпуляціям та невиправданому негативу на залишалось місця у світі.
  Анастасіє, затримки не було. Переглянули терміни вказані в описі товару, в умовах оплата та доставка (посилання у кожному товарі) та в коментарях до обраного способу доставки поштою - все згідно заявлених термінів.
  Перевірте будь ласка умови та терміни відправки, щоб не залишалось невиправданого негативу.

• Комментарий продавца05.03.2026

  Яно, ми вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!