Отзывы о компании СіДі-Маркет

• Комментарий продавца19.03.2025

  Віталію, ми вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Хамське спілкування до покупців!
З огляду на інші відгуки , то для даного магазину це є нормою

• Комментарий продавца22.03.2025

  Марино, ми вдячні за Ваш відгук, адже ситуація показова! 😊 Є підозра, що маркетплейс використовується не за прямим призначенням. У минулому році вже був негативний досвід з Вашим замовленням і відповідним відгуком.
  Це не означає, що наші менеджери чи хтось взагалі ідеальний. Так не буває. Нам дуже прикро, що непорозуміння взагалі виникають між людьми, і ми, як магазин, який надає сервіс, вибачаємося за всі випадки, коли менеджер міг би стриматися, як стресостійкий, досвідчений у комунікаціях спеціаліст, а відреагував як жива людина з емоціями. 🤷‍♂️
  Ми хочемо, щоб сервіс був найкращим, і просимо менеджерів максимально сервісно взаємодіяти, але компанія не може "купити" гідність, принципи, повагу. 🏆 Менеджери – це люди, а зараз вони дуже навантажені через низькі ціни та велику кількість замовлень. Тому ми просимо всіх ставитися один до одного з повагою, спілкуватися на “Ви” та не створювати приводу для негативу – ні у поспіху, ні при втомі, ні у ситуації, коли щось пішло не за планом і потрібно знаходити рішення. 🤝
  Можливо, цей коментар можна було б просто пропустити та пом’якшити, як прийнято. Але такий рівень негативного рейтингу, як у Вас, заслуговує бути внесеним у підручники з теорії ймовірностей та психології. 📚😅 Якщо у Вас є магазин на Промі, спробуйте знайти щось подібне. У Вас тільки один позитивний відгук – а решта негативні.
  Судячи з ситуації, вже цікаво, як Вам вдалося отримати позитивний відгук. 🤭 Статистично, ймовірність отримати якийсь відгук – близько 1%, а отримати негативний майже у 100% випадків – це вже унікальне "досягнення".
  🌍 Світ змінився, і після епохи спілкування з продавцями радянського зразка, тепер і покупці, і продавці, зазвичай, ввічливі та приємні у комунікації. Майже завжди спілкування відбувається на позитивному рівні, але зустрічаються рідкі виключення, коли у простій ситуації генерується негатив там, де немає приводу.
  🎉 Бажаємо всім гарного настрою, щоб негативу не залишалося місця у світі! 💛

Оплата на банковский счет - потом пляски с бубном что бы подтвердить платеж. Неожиданно дорогая доставка, скорее всего сами на отделение не ездят, курьерские услуги заметно увеличили цену.

• Комментарий продавца21.03.2025

  Олександре, не вдалося зв’язатися з приводу негативу. Ви були невдоволені та писали у відгуку та у чаті. Готові пояснити 😊.
  1️⃣ “Оплата на банковский счет - потом пляски с бубном, чтобы подтвердить платеж.”
  Є інші варіанти оплати, а на карту фізичної особи приймати платежі компаніям не можна. Підтверджувати не потрібно, бо написано: “Якщо SMS не надійшло протягом 3-х годин – скиньте квитанцію та номер рахунку у Viber-чат”, а Ви відправили її одразу після оплати 😉.
  2️⃣ “Неожиданно дорогая доставка, скорее всего, сами на отделение не ездят, курьерские услуги заметно увеличили цену.”
  Відправка з відділення. На ціни і послуги пошти ми не маємо вплив. Проте наші ціни ми намагаємося утримувати найнижчими 📦💰.
  3️⃣ У чаті писали про ПІБ і що все складно, але було зазначено, що це потрібно тільки у випадку, якщо інший платник. Тобто Вам не потрібно було нічого писати 😊.
  4️⃣ Ви відповіли на автоматичне повідомлення, але там було зазначено: “...не відповідайте на це та інші автоматичні повідомлення про зміну статусу замовлення…”.
  5️⃣ Терміни доставки вказані в описі товару, в умовах, їх озвучує менеджер та дублює у чаті. П’ятниця – вихідний на складах 📆 і не було відправок.
  6️⃣ На сайті зазначено, що ми працюємо лише з Нова Пошта. Інші перевізники мають довший термін доставки, а також збільшують наші витрати, що, відповідно, впливає на ціну товару і загалом покупцю частіше виходить довше та дорожче 🚚.
  💡 Дійсно, текстів багато, але це необхідно для автоматизації та зменшення кількості запитань, а не навпаки. Це дозволяє нам швидше обробляти замовлення та підтримувати найнижчі ціни 🚀. Щоб бізнес не збанкротував, потрібно продати менше, але дорожче, або більше і дешевше (як у нас).
  Зазвичай, люди читають, але трапляються рідкі виключення з непорозуміннями. Ми постійно все покращуємо і будемо вдячні, якщо маєте варіант як змінити текст, щоб не виникало питань та невиправданого негативу. 😊.

• Комментарий продавца17.03.2025

  Валентино, ми вдячні за Ваш відгук! Скасування замовлень це дуже важливо для нас. Ми вдячні ВСІМ, хто скасовує замовлення, якщо щось не підходить. Ми утримуємо найнижчі ціни на товари, а для цього ми повинні бути ефективніші за всіх інших, або працювати довше. Найбільше часу забирають нетипові замовлення. Буває, що людина зробила замовлення, але через різні причини не можуть відповісти на дзвінки, щоб підтвердити, змінити чи скасувати замовлення. Тому ми знову і знову телефонуємо у нетипових ситуаціях, щоб не було клієнтів без уваги. А зараз багато людей вимикають телефони або не відповідають на дзвінки через війну. Якщо замовлення не скасоване - для нас це сигнал, що потреба у товарі не закрита, та Ви потребуєте допомоги. Якщо щось сталось і замовлення не актуальне - скасуйте його будь ласка у кабінеті покупця. Ми скасуємо замовлення, приберемо зі списку прозвону покинутих замовлень, знімемо резерв з товару і його зможуть придбати інші.
  Від нас також за скасування позитивний відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

• Комментарий продавца17.03.2025

  Павле, ми вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца17.03.2025

  Тетяно, ми дуже вдячні за Ваш відгук! 💖 Ваш вибір – це справжній маст-хев для комфортного та безпечного купання малечі! 🛁👶
  Гірка El Camino ME 1107 SHELL – це як персональний SPA-салон для вашого малюка, тільки без черг і з максимальною зручністю! 🏖️ Завдяки ергономічній формі та приємному на дотик матеріалу, купання стає не тільки легким, а й приємним ритуалом. А ніжний рожевий колір додає особливої чарівності та гарного настрою! 🎀
  💡 Корисний лайфхак: Якщо малюк не в захваті від купання, спробуйте співати улюблені пісеньки або запускати плаваючі іграшки – це допоможе зробити процес веселішим! 🎶🐥
  Англійські вчені, до речі, провели дослідження і з’ясували, що купання на гірці скорочує час нервування батьків на 73,2%! 😄 Тож тепер у вас буде більше часу на обійми, поцілунки та спокійний вечір. 🤗✨
  Нехай ваш малюк росте здоровим і щасливим, а кожне купання буде справжнім задоволенням! 💦 Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову – будемо раді! 🛍️😊

• Комментарий продавца16.03.2025

  Тетяно, ми вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца16.03.2025

  Олександре, ми дуже вдячні за Ваш відгук! 📄✨
  Англійські вчені дослідили: найорганізованіші люди залишають не лише порядок на столі, а й розгорнуті відгуки! 😄📚 Бажаємо ідеального порядку не тільки на робочому столі, а й у житті! 🏆📂
  Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову – будемо раді! 😊

Отримали машинку!
Виконує всі заявлені функції, продавець відправив швидко.Всі залишились задоволені.

• Комментарий продавца16.03.2025

  Світлано, ми дуже вдячні за Ваш відгук! 🚗💨🎨
  Раді чути, що електромобіль Bambi Racer M 5101EBLR-1 виправдав Ваші очікування! 🏎️🔥 Ця модель – справжній маленький гоночний болід для юного пілота: потужний акумулятор, зручне керування та стильний дизайн роблять кожну поїздку захопливим пригодницьким ралі! 🏁😎 А ще – тепер можна влаштовувати справжні гонки у дворі, поки батьки спокійно п’ють каву. ☕😄
  А дитячий мольберт "Мася" – це вже мистецька лабораторія! 🎨🖌️ Магнітна поверхня + можливість малювати маркерами та крейдою = безмежний простір для творчості! 🎭✍️ Хто знає, можливо, у Вас росте майбутній Пікассо або Леонардо да Вінчі? 🤩
  Цікаві факти:
  📌 Діти, які займаються малюванням, швидше розвивають дрібну моторику та уяву!
  📌 А власний електромобіль – це ще й чудовий спосіб навчитися координувати рухи та розвивати просторове мислення!
  Бажаємо Вашому маленькому гонщику та художнику яскравих емоцій і веселих пригод! 🚀🎨
  Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову – будемо раді! 😊

• Комментарий продавца15.03.2025

  Вячеславе, ми дуже вдячні за Ваш відгук! 🚴‍♂️😊
  Ваш вибір – дитячий велосипед Profi MB 161020-5 – це справжній 🚀 болід для маленьких чемпіонів! Він не тільки виглядає круто, а ще й безпечний, зручний та суперстильний! 🤩
  Бічні страхувальні коліщатка допоможуть малечі впевнено стартувати у велосипедному світі, а надувні 16-дюймові колеса зроблять поїздки м'якими та комфортними. 🏞️💨 А ще – захист ланцюга, подвійне гальмо і навіть кошик на кермі – щоб улюблена іграшка теж каталася! 😄
  До речі, цікава статистика: 80% дітей, які починають кататися на велосипеді раніше, краще розвивають координацію та баланс у дорослому житті. Тож Ваша дитина – на правильному шляху до спортивних вершин! 🏆😎
  Нехай цей велосипед приносить Вашій дитині море радості, драйву та пригод! 🚀🌟
  Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову – будемо раді! 😊