Отзывы о компании СіДі-Маркет

• Комментарий продавца11.06.2024

  Лесю, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Самокат приходить розібраний та зі спущеними колесами, майте на увазі. Без інструкції, як зібрати. Але й так норм. Великий.

• Комментарий продавца11.06.2024

  Ірино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Так і повинно бути, щоб зменшити розмір упаковки та, відповідно, вартість доставки. Майже всі велосипеди та самокати в світі відправляються у напіврозібраному стані. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Олеже, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Тетяно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Наталіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Романе, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Товар був отриманий на відділенні нової пошти, на щастя нічого не було пошкоджено, незважаючи на те що продавець зовсім не упаковує товар який відправляє і цим займається Нова пошта а саме упаковує в стрейч та гофрокартон за який бере немалі кошти. З продавцем зв'язувався попередньо та просив за можливості обрати потрібний мені колір але продавець все одно відправив інший колір.

• Комментарий продавца11.06.2024

  Валерію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. В описі товару вказано про упаковку та колір і менеджер попереджує про умови, а змінити їх не можна. Такі домовленності з постачальником, який відправляє товар. За рахунок цого такі привабливі ціни на товар. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Наталіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Тамаро, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Відправляють бракований товар. Заміну на товар без браку зробити не можуть, вірніше сказати не можуть гарантувати, що приїде товар без браку. Пересилка на обмін або повернення бракованого товару за рахунок покупця. Будьте дуже уважні при замовленні у цього продавця.
Замовляла сушку для посуду- одна ніжка коротша за інші, через це вона не стоїть рівно, а шатається. Коли звернулася з цією проблемою до продавця-виявилося, що не я перша на це скаржусь. Перед відправкою покупцеві товар не перевіряють на брак. Якби продавець сплачував транспортні витрати за пересилку браку, то був би уважніший перед відправкою, а так чого перейматися.
Навіть однієї зірки забагато.
Не раджу даного продавця.

• Комментарий продавца07.01.2024

  Олено, це маніпуляція відгуками. Товар відповідає опису.
  Ситуація проста - фабричний брак підлягає заміні / ремонту. Доставка за рахунок покупця, але є спосіб зробити повернення з безкоштовною доставкою. Був відгук, де вказали, що трохи підігнули, щоб металева сушка стояла рівно. Можливо, це не брак.
  У виробника є контроль якості. Постачальник відправляє товар на пошту та перевіряє. На пошті перед відправкою та пакуванням перевіряють. Виходить, що виробник, постачальник, пошта та Ви при отриманні не помітили брак та прийняли товар на пошті. Доставку оплачує покупець, крім випадків, наприклад, великогабаритної побутової техніки, де доставку, згідно законодавства, та/або умов гарантії покриває продавець/ постачальник і це закладається у націнку.
  Брак є у всіх товарів і ці пару відсотків можуть потрапити кожному. Продавець не винен, що це сталось саме з Вами - це абсолютно рандомна ситуація. Продається сотні товарів і на них припадає пару відсотків браку - це не трагедія, а буденність, яка вирішується щодня з нашими об’ємами продажів. Дуже приємно, що іноді зустрічаються позитивні люди, які не бачать проблему, а шукають варіант рішення ситуації. Коли звернення починається з погроз та шантажу відгуками, можна просто безрезультатно обмінятись негативом. А у грудні таких випадків побільшало.
  Зрозуміло, що неприємним є момент платної доставки поштою, але поїздка у магазин чи сервіс автівкою чи транспортом - це також платно, та ще й забирає більше часу. Ми навіть наголошуємо в умовах на сайтах та маркетплейсах, що доставка платна.
  Для нас несправедливість у тому, що майже кожна ситуація з цих пару відсотків - це гарантований негатив (незалежно від позитивного вирішення ситуації), а з 98% задоволених покупців позитивний відгук залишають мало.
  Якщо щось сталось - звертайтесь без негативу і ми набагато швидше знайдемо цікаве вирішення ситуації та всі залишимось із гарним настроєм, щоб негативу та злу не залишилось місця у світі. Застерігаємо всіх продавців від негативу!