Отзывы о компании СіДі-Маркет

• Комментарий продавца11.06.2024

  Ірино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Анастасіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Катерино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Олено, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Оксано, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Наталіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Валентино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Дякую за швидко відправлений самокат, прийшов акурат вчасно, з Новим роком!)

• Комментарий продавца11.06.2024

  Анатолію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Щороку всі замовляють в останні дні. Краще трохі заздалегіть замовляти, щоб все було вчасно. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Першого ж дня користування матрацом він здувався. Хотів зробити повернення, але не дозволяють зробити повернення товару. При спілкуванні зі співробітником магазину всіма способами відмовляються прийняти повернення товару та повернуть гроші.

• Комментарий продавца06.01.2024

  Антоне це може бути фабричний брак або пошкодження при використанні.
  Ми працюємо у рамках законодавства, правил сайту та умов постачальників/ виробників. Постачальник та виробник надає обмежену гарантію. Ми від себе не надаємо додаткові гарантії та сервіси за додаткові кошти, бо практика показує, що людям потрібна мінімальна ціна, а за додаткову страховку на товар майже ніхто не готовий доплачувати, бо ймовірність пару відсотків. Гарантія не покриває проколи, бо складно довести що у конкретній ситуації фабричний брак, а не пошкодження при використанні. І як це визначити? Теоретично, якщо б Ви придбали товар з розширеною гарантією, то сервіс видає акт про фабричний брак (тобто пошкодження не при використанні, а на виробництві) і ПВХ виріб відправляється на сервіс для ремонту. І заради ремонту у сервісі потрібно переплатити за розширену гарантію та доставку. Трохи нераціонально виходить, тому на ринку найбільш популярні ПВХ вироби від BestWay та Intex, з мінімальною ціною та обмеженою гарантією. Покупцям важлива ціна на ПВХ вироби, а умови гарантії навіть не на другому місці, бо є ефективний клей для ПВХ.
  Було б добре, щоб залишилась мінімальна націнка та всім міняли ПВХ вироби на нові у будь-якій ситуації без перевірки протягом року та з безкоштовною доставкою. Але все має свою ціну. Заробіток компанії продавця з маленькою націнкою, як у нас, майже завжди у рази нижчий за послуги доставки в одну сторону. Ми заробляємо на кількості.
  Наче, вихід трохи підняти націнку, щоб покрити заміни, але підвищення націнки, навіть на пів відсотки відчутно та експоненційно знижує кількість замовлень, що ставить хрест на такій моделі.
  Тому пропонуємо типові умови постачальника/виробника, згідно вимог законодавства та мінімальну націнку. А від покупців очікуємо розуміння, що додаткові сервіси та гарантії не входять у цю модель.
  Додаткові страховки та гарантії на смартфони та побутову техніку не дуже популярні, але якщо ми помиляємось - кажіть при замовленні. Ми відкриті до змін.

• Комментарий продавца11.06.2024

  Діано, нам дуже шкода, що так склалось із замовленням, але це незалежні від нас обставини. Їх вже немає ні на нашому, ні на складі постачальника. Ви замовили товар, якого немає через те, що база даних має затримку в оновленні залишків, на яку продавці не можуть вплинути. Ніхто не може гарантувати 100% наявності в інтернет-магазині. Є багато причин чому це неможливо.
  Якщо щось пішло не за планом, ми можемо тільки запропонувати рішення та відповісти на відгук. Ми не погані та не залишаємо несправедливо негативні відгуки, якщо, наприклад, покупець відмовляється від замовлення через якісь обставини, бо знаємо, що цей рейтинг може впливати на можливість придбати товар без передоплати, реакцію продавців, та інше. Погані негативні люди одразу відчуваються, але ми не такі та ненавмисно не відправили товар. Нам це не вигідно, бо ми заробляємо, коли відправка відбувається та втрачаємо гроші та рейтинг, коли замовлення скасовується. Просто так склалось з технічних причин і нам дуже шкода. Кожна відмітка “Товару немає в наявності” негативно впливає на рейтинг і це справедливо у цій ситуації. Хороші відгуки залишають рідко, а негативні майже всі, кому хоча б щось не сподобалось (мобільний додаток, зручність сайту, система пошуку, умови, правила, особливості та інші незалежні від нас причини), тому кожен такий негативний відгук вбиває рейтинг.
  Шкода, що так склалось, але світ не ідеальний, а на маркетплейсах оновлення даних відбувається з затримкою.