Отзывы о компании СіДі-Маркет
- Альбіна Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Альбіно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
- Алёна Н.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Альоно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
- Юрій П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Юрію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
- Алина Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Аліно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
- Марія П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Маріє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
- Тетяна К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Тетяно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
- Володимир Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Володимире, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
- Анна Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Анно, дуже вдячні, що вчергове підняли питання наявності, щоб ми мали змогу донести інформацію з приводу таких ситуації у відгуках. Таке дійсно буває, та, мабуть, всі покупці з таким стикались.
На нашу думку несправедливо ставити максимально негативний відгук за відсутність товару. Маркетплейси покупцям технічно майже гарантують НЕвідповідність цін та наявності.
1. Жоден інтернет-магазин з великою кількістю товарів на маркетплейсі не може забезпечити 100% відповідність ціни та наявності на сайті.
2. Відповідність цін та наявність не залежить тільки від від менеджера. Все автоматизовано та залежить від: постачальника, періодичності оновлення данних на маркетплайсах, та від продуктів і сервісів сторонніх компаній (маркетплейс, дата-центр, сервер, сайт, CRM, ERP…)
3. За несправедливий негативний відгук продавець відповідає негативним відгуком.
На маркетплейсах технічно не може бути 100% актуальних даних через затримку в синхронізації даних. В результаті негатив без вагомої на то причини. Зрозуміло, що це неприємно, незручно та втрата часу покупця, але це не провина продавця та негативний відгук не вирішить ситуацію. На маркетплейсах це невідворотньо.
Якщо товар відсутній, можна поставити відмітку відсутній товар (це буде негативно впливати на відсоток таких ситуацій у продавця) та вказати 5, 4, чи 3 зірочки, якщо менеджер погано відпрацював відсутність товару. 1 та 2 зірочки, це, наприклад, коли товару немає і з клієнтом не зв’язались взагалі.
Менеджер з Вами зв’язався одразу, пояснив ситуацію, та розраховував на розуміння і емпатичність. Від несправедливого негативу на маркетплейсі ніхто не виграє.
Бажаємо всім емпатичних співрозмовників, щоб негативу не залишалось місця у світі.
- Комментарий продавца
- Софія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Софіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
- Володимир Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Тормоз только на одном коньке? Нет в описании!
- Комментарий продавца
Володимире, ми вдячні за Ваш відгук. У цих роликів гальмо з однієї сторони та переставляється. У професійному сегменті можна зустріти ролики без гальмів взагалі. Моделі з гальмами на двох роликах існують, але дуже рідкісні та непопулярні. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Комментарий продавца
