Отзывы о компании СіДі-Маркет

• Комментарий продавца20.01.2024

  Анастасіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. На жаль для деяких товарів колір немає можливості обрати, про що вказано в описі до кожного такого товару. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Диван гарний великий зручний, но насос це жах! Да я взяла самий дешевий

• Комментарий продавца20.01.2024

  Ольго, ми вдячні за Ваш відгук. Навіть дешеві насоси виконують свою функцію. Було б добре, щоб вказали що саме Вам не сподобалось, щоб було зрозуміло цю ситуацію. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Покупатель22.01.2024

  Відносно насоса тяжко ним качати, дуже довго. Погано фіксується

• Комментарий продавца20.01.2024

  Лесю, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Все швидко відправили, все сподобалось☺️👍

• Комментарий продавца20.01.2024

  Ольго, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Прийшов розбитий набір. Дефект(вмʼятина) був на коробці спецівниці. Пакування(коробка) нової пошти без дефекту.

• Комментарий продавца06.01.2024

  Валентино, товар відповідає опису. З Ваших слів, Ви не перевірили товар на пошті при отриманні, а ми рекомендуємо перевіряти та додатково відправляємо всім повідомлення з нагадуванням про обов’язкову перевірку при отриманні. У виробника є контроль якості. Постачальник відправляє товар на пошту та перевіряє, якщо пошкоджена упаковка. На пошті перед відправкою перевіряють у першу чергу товари, з пошкодженою упаковкою. Тобто ймовірність, що всі пропустили пошкодження та відправили - мінімальна, але виключити таку можливість не можна. Єдина можливість дізнатись про це - перевірити при отриманні. Якщо при транспортуванні було пошкодження, перевізник компенсує пошкодження, але потрібно це зафіксувати при отриманні на пошті. Якщо товар не перевірили та прийняли - пошта і постачальник не приймають претензії та не відшкодовують пошкодження через те, що добавляється ймовірність пошкодження покупцем.
  Продавець може допомогти у випадку, якщо при отриманні на пошті зафіксовано пошкодження або некомплект. Якщо щось не так - фотографуйте, відправляйте нам, а на пошті скажіть, що заберете пізніше. Ми знайдемо рішення та зможемо зробити швидко переадресацію одразу постачальнику, який відправив товар для заміни та/або оформити акт пошкодження.
  У цій ситуації виходить Ви не перевірили, а негатив за це перекинули на нас.
  Давайте будемо перевіряти, визнавати помилки та не будемо перекладати провину на інших за власні помилки, щоб негативу та злу не залишилось місця у світі.

• Комментарий продавца20.01.2024

  Дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца20.01.2024

  Марино, нам дуже шкода, але так буває та це невідворотньо. Ви оформили замовлення на маркетплейсі, на яких оновлення даних про наявність та ціни відбувається з певною періодичністю (від декількох годин до доби). Відповідно, все актуально тільки одразу після оновлення.
  Дані про наявність передаються від складу до бази постачальника, далі на: сайт постачальника, базу продавця, сайт продавця, маркетплейс. На кожному етапі можливі: помилка, затримка, нестача, пересорт… Ще не завжди постачальник готовий поділитися кількістю товарів на складі з певних причин. Тому невідповідність наявності присутня в усіх інтернет-магазинах і ще частіше на маркетплейсах. Критикувати відсутність товару на маркетплейсі аналогічно критиці покупця, який відмовився від замовлення з якихось причин. Це буває. Це нормально та невідворотньо.
  1. Жоден інтернет-магазин на маркетплейсі не може забезпечити 100% відповідність ціни та наявності на сайті.
  2. Відповідність цін і наявність не залежить від менеджера, а залежить від: постачальника, періодичності оновлення данних на маркетплайсах, та від продуктів та сервісів сторонніх компаній (маркетплейс, дата-центр, сервер, сайт, ERP…) Можна знайти найкращі технічні рішення в світі, але вони найдорожчі і будуть впливати на вартість товару і можуть не окупитись з низькими цінами.
  3. За несправедливий негативний відгук продавець відповідає негативним відгуком.
  У результаті негатив без вагомої на то причини. Зрозуміло, що це неприємно, незручно та втрата часу покупця, але це не провина продавця та негативний відгук не вирішить ситуацію. На маркетплейсах це невідворотньо. Від несправедливого негативу на маркетплейсі ніхто не виграє. Добре, що будь-яку ситуацію можна виправити, щоб невиправданому негативу не залишилось місця в світі.

Співпрацею.
Задоволений.
Неділя не робочий день, було замовлення,
Понеділок опрацювання і відправка.
Вівторок16.00,матрац в використанні.
Я вважаю це круто, і оперативно.

• Комментарий продавца20.01.2024

  Євгене, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Матраци на нашому складі у Києві, тому у будні встигаємо навіть у день замовлення відправляти. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Дякую повністю задоволений покупкою

• Комментарий продавца20.01.2024

  Максиме, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца20.01.2024

  Надіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!