Отзывы о компании СіДі-Маркет

• Комментарий продавца11.06.2024

  Геннадію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Наталіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Відповідає заявленому опису. Все домовлене виконали

• Комментарий продавца11.06.2024

  Валентино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Мар'яно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Відразу підтвердили замовлення, потім скасували. Відразу було в наявності, потім не стало. Не рекомендую!

• Комментарий продавца09.12.2023

  Інно, дуже вдячні, що вчергове підняли питання наявності, щоб ми мали змогу донести інформацію з приводу таких ситуації у відгуках. Таке дійсно буває, та, мабуть, всі покупці з таким стикались.
  На нашу думку несправедливо ставити максимально негативний відгук за відсутність товару. Маркетплейси покупцям технічно майже гарантують НЕвідповідність цін та наявності.
  1. Жоден інтернет-магазин з великою кількістю товарів на маркетплейсі не може забезпечити 100% відповідність ціни та наявності на сайті.
  2. Відповідність цін та наявність не залежить тільки від від менеджера. Все автоматизовано та залежить від: постачальника, періодичності оновлення данних на маркетплайсах, та від продуктів і сервісів сторонніх компаній (маркетплейс, дата-центр, сервер, сайт, CRM, ERP…)
  3. За несправедливий негативний відгук продавець відповідає негативним відгуком.
  На маркетплейсах технічно не може бути 100% актуальних даних через затримку в синхронізації даних. В результаті негатив без вагомої на то причини. Зрозуміло, що це неприємно, незручно та втрата часу покупця, але це не провина продавця та негативний відгук не вирішить ситуацію. На маркетплейсах це невідворотньо.
  Якщо товар відсутній, можна поставити відмітку відсутній товар (це буде негативно впливати на відсоток таких ситуацій у продавця) та вказати 5, 4, чи 3 зірочки, якщо менеджер погано відпрацював відсутність товару. 1 та 2 зірочки, це, наприклад, коли товару немає і з клієнтом не зв’язались взагалі.
  Менеджер з Вами зв’язався одразу, пояснив ситуацію, та розраховував на розуміння і емпатичність. Від несправедливого негативу на маркетплейсі ніхто не виграє.
  Бажаємо всім емпатичних співрозмовників, щоб негативу не залишалось місця у світі.

• Комментарий продавца11.06.2024

  Юліє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца11.06.2024

  Валеріє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Замовила надувний двохспальний матра з гарантією 14 дні він виявився бракований надрізаний дирка 1 см.Міняти не хочуть щоб в сервіс відправляти за свій рахунок.Більше на цому сайті купувати не буду і вам не раджу🤬🤬🤬🤬

• Комментарий продавца09.12.2023

  Альоно, нам шкода, що так сталось. Умови гарантії вказані на сайті. Вони, зазвичай, дублюють умови виробника та постачальника. Пошкодження могло бути при транспортуванні чи використанні. Гарантія не покриває доставку, про що також вказано на сайті. Ми працюємо у рамках законодавства та згідно типових для магазинів умов, вказаних на сайті. Раніше, згідно законодавства, можна було протягом 14 днів повернути товар з браком чи пошкодженням. Навіть можна було навмисно пошкодити товар, щоб була причина для повернення. Багато хто вважає, що так можна і зараз.
  Ми продаємо товар з мінімальною націнкою, з типовими умовами виробників та постачальників і не пропонуємо додаткову гарантію на ПВХ вироби. Додаткову гарантію дуже рідко готові оплачувати через високу вартість та низьку ймовірність браку майже у всіх виробників.
  Незаконні вимоги ми не можемо задовольняти.
  А негатив, виходить, отримали через те, що Вас не влаштовують правила та законодавство.

• Комментарий продавца11.06.2024

  Анастасіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца09.12.2023

  Ярославе, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!