Отзывы о компании СіДі-Маркет

• Комментарий продавца23.10.2023

  Вікторіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца20.10.2023

  Олено, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді.

• Комментарий продавца20.10.2023

  Алісо, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді.

• Комментарий продавца19.10.2023

  Лесю, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Чайники вже закінчуються. Дуже багато куплено цих чайників, але від Вас отримали найдетальніший зворотній зв’язок. Загалом, маємо хороше співвідношення ціна-якість, але ручка чайнику нагрівається. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді.

• Комментарий продавца19.10.2023

  Юліє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Доставка дорога вийшла. Це крісло було без упаковки від постачальника, тому на пошті запакували. На відділення до 30 кг не проходить два крісла, тому прийняли рішення запакувати як два окремих місця. Якщо обрати вантажне відділення, можна запакувати в одне місце, щоб було дешевше. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді! Від нас знижка 3% на наступну покупку за номером замовлення у SMS.

• Комментарий продавца12.12.2023

  Іванно, ми щиро вибачаємося за будь-які непорозуміння чи неприємності, які стались під час спілкування з менеджером. Ми прикладаємо максимум зусиль для того, щоб забезпечити високий стандарт обслуговування, і нам шкода, що у цій ситуації не склалось.
  Ми намагаємось стандартизувати обслуговування і водночас просимо менеджерів, якщо немає поспіху, проявляти емоції і не відповідати стандартно, щоб спілкування не було “як з роботом”, бо всім нам іноді хочеться живого спілкування. У результаті позитивні відносини з людьми виявляється найціннішим у нашому житті.
  Всі сценарії спілкування передбачити неможливо та емоції можуть перекрити раціональність. Однак ми хочемо підкреслити, що ми ретельно розглядаємо такі звернення, проведемо внутрішню перевірку та робитимемо все можливе для того, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
  Хочемо визнати, що найбільше негативу ми отримуємо саме у ситуаціях, коли покупці не ознайомились з умовами оплати та доставки, не прочитали в описі товарів та додатковий текст при виборі способу оплати. На всіх інших сайтах та маркетплейсах також вказуємо інформацію про обов’язкову передоплату. І коли менеджер, під час прийому замовлення, повідомляє про умови передоплати, на випадок, якщо покупець не помітив умови на сайті, іноді отримуємо різноманітну негативну реакцію. Ми досі шукаємо рішення, як можна запобігти цьому негативу. Будемо вдячні, якщо підкажете варіант вирішення, щоб негативу не залишилось місця.
  Наша мета - окрім низьких цін, забезпечити приємний та зручний досвід взаємодії з нашою компанією. Як вираз вибачення та вдячності за ваше терпіння, ми хочемо запропонувати вам додаткову знижку -3% на вашу наступну покупку (крім оплати частинами без переплат від “Monobank” та “Приватбанк”).
  Дякуємо за розуміння. Бажаємо виключно позитивного та приємного спілкування!

Магазин швидко звя'зався і відправив товар. Самокат складається як книжка, все працює. Товаром і обслуговуванням задоволена.

• Комментарий продавца11.06.2024

  Діано, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Гарний колір, відповідає опису товар, продавець на зв'язку, допомога в оформленні замовлення (підтягнуло автоматом не мої дані, але продавець все одно зв'язався, знайшов покупця і відправив вірно:))

• Комментарий продавца19.10.2023

  Ірино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Довелось пройти квест, щоб зв’язатись з Вами та оформити замовлення. Ви можете звернутись у підтримку маркетплейсу, щоб замінити на інший номер. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді

• Комментарий продавца19.10.2023

  Даниїло, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді.

• Комментарий продавца11.06.2024

  Даніїло, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!