Отзывы о компании СіДі-Маркет

• Комментарий продавца20.01.2024

  Дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца20.01.2024

  Марино, нам дуже шкода, але так буває та це невідворотньо. Ви оформили замовлення на маркетплейсі, на яких оновлення даних про наявність та ціни відбувається з певною періодичністю (від декількох годин до доби). Відповідно, все актуально тільки одразу після оновлення.
  Дані про наявність передаються від складу до бази постачальника, далі на: сайт постачальника, базу продавця, сайт продавця, маркетплейс. На кожному етапі можливі: помилка, затримка, нестача, пересорт… Ще не завжди постачальник готовий поділитися кількістю товарів на складі з певних причин. Тому невідповідність наявності присутня в усіх інтернет-магазинах і ще частіше на маркетплейсах. Критикувати відсутність товару на маркетплейсі аналогічно критиці покупця, який відмовився від замовлення з якихось причин. Це буває. Це нормально та невідворотньо.
  1. Жоден інтернет-магазин на маркетплейсі не може забезпечити 100% відповідність ціни та наявності на сайті.
  2. Відповідність цін і наявність не залежить від менеджера, а залежить від: постачальника, періодичності оновлення данних на маркетплайсах, та від продуктів та сервісів сторонніх компаній (маркетплейс, дата-центр, сервер, сайт, ERP…) Можна знайти найкращі технічні рішення в світі, але вони найдорожчі і будуть впливати на вартість товару і можуть не окупитись з низькими цінами.
  3. За несправедливий негативний відгук продавець відповідає негативним відгуком.
  У результаті негатив без вагомої на то причини. Зрозуміло, що це неприємно, незручно та втрата часу покупця, але це не провина продавця та негативний відгук не вирішить ситуацію. На маркетплейсах це невідворотньо. Від несправедливого негативу на маркетплейсі ніхто не виграє. Добре, що будь-яку ситуацію можна виправити, щоб невиправданому негативу не залишилось місця в світі.

Співпрацею.
Задоволений.
Неділя не робочий день, було замовлення,
Понеділок опрацювання і відправка.
Вівторок16.00,матрац в використанні.
Я вважаю це круто, і оперативно.

• Комментарий продавца20.01.2024

  Євгене, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Матраци на нашому складі у Києві, тому у будні встигаємо навіть у день замовлення відправляти. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Дякую повністю задоволений покупкою

• Комментарий продавца20.01.2024

  Максиме, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца20.01.2024

  Надіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Ужасное обслуживание.

• Комментарий продавца06.01.2024

  Анастасіє, менеджер приймав замовлення. Посеред розмови обірвався зв’язок та замовлення було одразу скасовано. Менеджер подумав, що просто потрапив на неввічливого покупця та не телефонував, бо замовлення скасовано.
  Менеджери звикли, що іноді зустрічаються негативні люди, які вважають, що обслуговуючий персонал - то нелюд, який не заслуговує на повагу і з ним можна спілкуватись як із рабами, щоб відігратись за свої життєві негаразди. Такі люди часто лаються, погрожують та залишають негативні відгуки і цьому майже неможливо запобігти і не може бути 100% позитивних відгуків.
  Після залишеного негативного відгуку був привід зв’язатись і виявилось, що це випадково зірвався зв’язок і було скасовано замовлення. Товар потрібен, а відгук не відповідає ситуації. Чекаємо актуалізації замовлення та виправлення ситуації.
  Давайте не будемо різко негативно реагувати на нетипові ситуації та знаходити рішення у простих ситуаціях, щоб негативу та злу не залишилось місця у світі.

• Комментарий продавца20.01.2024

  Анно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца20.01.2024

  Андрію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Краще першого апачі

• Комментарий продавца20.01.2024

  Андрію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца20.01.2024

  Ірино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!