Отзывы о компании СіДі-Маркет

Заплатили за товар 20000 грн. Нам прислали бракований басейн, тепер вимушені ремонтувати новий басейн за власні кошти. Ніякої помочі від магазину що продав такий товар, на всі питання відповідь від продавця тільки - не знаю чим вам допомогти, співчуваю і на цьому все. Ціна на товар така, що по людськи можна було б допомогти людям з ремонтом, піти на зустріч, хоч якось компенсувати ці проблеми, натомість жодного кроку назустріч. Не раджу купувати в цьому магазині!

• Комментарий продавца15.05.2023

  Анно, ситуацію обговорювали близько години. Ви на словах описали протікання басейну та просите компенсацію. У цій ситуації потрібні хоча б фото, якщо дійсно є фабричний брак. Ви витратили велику суму на басейн у складний час. Ми дійсно співчуваємо що сталась така ситуація. Найняти спеціаліста, який приїде до Вас, щоб відремонтувати басейн ми не можемо. Гарантія не передбачає такий сервіс. Постачальник надає обмежену гарантію 14 днів на басейни. Умови гарантії від постачальника типові у всіх продавців. Виробник перевіряє басейни на виробництві. Випадки з протіканням басейну у нас бувають раз на рік (це при мінімальних цінах та великій кількості проданих басейнів), але дізнатись реальну причину протікання складно. Це може бути фабричний брак, пошкодження при транспортуванні, у процесі розпаковки та експлуатації. Тому основний акцент саме на цілісності упаковки та умовах використання. Пошкодити могли діти, тварини та навіть заздрісні сусіди. Ви розказували про попередні басейни та ремонт. Для старих басейнів пошкодження та ремонти стають рутиною. Ремкомплект для басейнів на нашому сайті коштує 49 грн. Ситуація дуже рідкісна та з невідомою причиною, а рішення типове - знайти та заклеїти пошкодження. Бажаємо Вам відремонтувати басейн та щоб цей басейн Вам служив довше ніж попередні.

• Анна19.05.2023

  виявили причину протікання - це шви басейну, а отже ніякі діти і тварини тут не винні, не треба перекладати на них, ми не маленькі і з басейнами маємо справу вже більше десяти років. Це конкретний брак! Фото і відео я вам надсилала, але як можна зовні цілий шов показати за допомогою фото чи відео, все надіслала але там все одно не видно як належить, але проблема є, і замість того щоб радіти покупці і купатися з дітьми ми вирішуємо її самотужки. І прислали бракований товар нам ви! Купити дорогущий товар, щоб він одразу був порчений, і ніякої помочі і компенсації від вашого магазину, ну вибачте, це не по людськи!!! і ремонт нам коштуватиме не 49 гривень як ви написали, а треба прибавити пару нулів до цієї суми. Це дуже великі гроші для багатодітних в цей час. Дякую за побажання, але бракований басейн навряд відслужить довше за попередні, бо вони були цілі і купувалися не у вас

• Комментарий продавца09.05.2023

  Наталіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

• Комментарий продавца09.05.2023

  Олександре, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

• Комментарий продавца09.05.2023

  Романе, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

• Комментарий продавца09.05.2023

  Ксеніє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

• Комментарий продавца09.05.2023

  Костянтине, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

• Комментарий продавца09.05.2023

  Юліє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

• Комментарий продавца09.05.2023

  Аліно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

• Комментарий продавца09.05.2023

  Віталію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

Дякую за доставку. Товар якісно упакований. Набір зручний для прибирання.

• Комментарий продавца09.05.2023

  Тетяно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Швидка доставка та якісна упаковка від Нова Пошта. Набір дійсно зручний та дуже популярний. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!