Отзывы о компании СіДі-Маркет

Отвратительный магазин...моя оценка минус 1000 баллов.
Отправили разбитый термос, менять отказались, сказали, что это не их вина, а постачальника.
Не покупайте,,, не докажите потом ничего...им лишь бы втюхать брак...поэтому...такая цена...никогда и никому не советую, в этом магазине, что то покупать...

• Комментарий продавца04.10.2023

  Ірино, провини постачальника немає. Перед відправкою на пошті термоси перевіряються. Ви пояснили у розмові, що відправили дитину за замовленням, але забули сказати, що при отриманні обов’язково потрібно перевіряти товар. Дитина, з ваших слів, не перевіряла на пошті при отриманні та принесла розбитий термос. Перевіряти потрібно, щоб зафіксувати, що саме пошта передала розбитий термос після транспортування. Тоді “Нова пошта” компенсує пошкодження товару, а Вам відправляється новий термос.
  Ми нагадуємо покупцям про необхідність перевірки товару на пошті та відправляємо повідомлення. Дуже добре, що Ви скористались послугою “промОплата”, що була можливість відмовитись від товару, навіть якщо він Вам просто не сподобався. Prom частково покриває доставку у таких випадках, а покупець отримує назад кошти. Відправка відбулася через “Нова пошта”, яка страхує товар від таких випадків і покриває збитки. Перед відправкою перевіряє постачальник, а також перевіряється на пошті перед відправкою. Термосам зі скляною колбою приділяється особлива увага. Менеджер звязувався з постачальником з приводу колби для термоса.
  Спочатку Ви погодились, що потрібно було перевірити товар при отриманні після транспортування, але потім що щось сталось, Ви змінили тон розмови та вирішили перекласти свою провину на менеджера та магазин. Менеджер почув від вас довготривалий потік лайки, звинувачень та погроз. Такий потік лайки просто шокував.
  Застерігаємо продавців бути максимально обережними та недопустити маніпуляції покупця у майбутньому.

• Комментарий продавца03.10.2023

  Юліє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Товара не було в наявності, гроші повернули. Продавець ввічливий.

• Комментарий продавца03.10.2023

  Василю, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Сльози навертаються через такий позитивний відгук. Частина товарів знаходиться на складах постачальника і ми не можемо завжди гарантувати наявність цих товарів через процес оновлення даних. Ми розуміємо, що покупці втрачають час і не отримують бажаний товар, але й ми втрачамо час та не заробляємо на відхиленому замовленні. Від цього ніхто не виграє та не буде навмисно скасовувати замовлення.
  Коли виявляється що товару немає в наявності , менеджери морально готуються до дзвінка клієнту. Зазвичай, клієнти негативно реагують, залишають негативні відгуки та висловлюють свої думки менеджеру, який не впливає на це. Тому коли клієнт з розумінням відноситься до ситуації - це полегшує роботу та підвищує настрій через адекватну реакцію.
  Можливо, менеджер не скаже, але ми дуже вдячні всім за таку раціональну реакцію. Щиро бажаємо Вам успіхів та зустрічати якнайбільше позитивних, раціональних, впевнених та життєрадісних людей!
  Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца03.10.2023

  Анжеліко, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца02.10.2023

  Олеже, ми дуже вдячні за Ваш відгук. “Крісло-шезлонг Stenson MH-3066” зараз популярний товар з чудовою ціною. Зі складу з Києва можемо встигнути відправити в день замовлення та можна обрати колір і візерунок плетіння. При відправці зі складу в Одесі можуть бути сколи фарби при транспортуванні, тому ціна максимально знижена. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца02.10.2023

  Віталію, можливо, Ви переплутали. Телефон, вказаний у замовленні, не працює. З приводу замовлення телефонували у вайбер, як Ви просили. Замовлення Ви скасували.
  Незрозуміло навіщо замовляти, скасовувати, залишати негативні відгуки та грубити. Схоже на якусь маніпуляцію відгуками, що заборонено правилами маркетплейсу.

• Комментарий продавца02.10.2023

  Олександре, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Комментарий продавца01.10.2023

  Ірино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Товар якісний, отримала швидко, діти дуже раді )

• Комментарий продавца01.10.2023

  Альоно, ми дуже вдячні за Ваш відгук! 😊
  Раді, що Вам сподобалась якість дитячої гірки і що ми відправили її так швидко. Ваші діти, безумовно, вже зробили велику кількість заїздів і продовжують радісно кататися – це просто чудово! 🌟
  Нехай ваші малюки мають багато веселощів та незабутніх моментів з цією гіркою. Завжди гарно, коли діти мають можливість активно рухатися та розвиватися.
  Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді! 🎉

• Комментарий продавца01.10.2023

  Інно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!