Отзывы о компании СіДі-Маркет

Заказывал товар самовывозом.
Порадовал быстрый ответ компании.
Всё соответствует описанию. Получил товар хорошего качества. Спасибо !

• Комментарий продавца30.03.2017

  Евгений, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/

Швидко зв'язались . І замовлення було виконане у домовлені строки. Товар належної якості.

• Комментарий продавца28.03.2017

  Наталия, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/

• Комментарий продавца28.03.2017

  Виктория, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/

• Комментарий продавца28.03.2017

  Сергей, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/

Положительное впечатление. Ответственный и оперативный продавец. Рекомендую на 100 %.

• Комментарий продавца24.03.2017

  Елена, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/

Спасибо честному продавцу! Все супер.

• Комментарий продавца23.03.2017

  Таисия, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/

Заказали бассейн интекс 305*76см с насосом-фильтром (2006л/ч) в комплекте. При подтверждении заказа уточнили еще раз, точно ли в комплекте насос-фильтр именно такой производительности. Ответ был утвердительный. В итоге пришел насос-фильтр более дешевый - 1249л/ч. Обратились для решения вопроса, было предложено, что компания выплатит нам разницу стоимости насосов. Мы в ответ предложили обмен насосов. В итоге вместо компенсации с нас еще потребовали доплату за насос плюс дважды за доставку...

• Лідія18.03.2017

  Ограничение в 500 символов не позволяет описать всю ситуацию, потому продолжаю в комментарии. Надеюсь модераторы опубликуют мой отзыв, т.к. считаю будущим клиентам данной компании надо знать обязательно, с кем они собираются иметь дело. В общем, мы отправили насос на обмен 2 марта, оплатили его доставку 53грн. Нам же отправили другой насос только 15 марта и опять же за наш счет (+ еще 50грн.), хотя изначально устно договаривались, что хотя бы одну доставку оплатит компания в качестве компенсации за все наши неудобства. Что происходило со 2 марта по 15 марта сложно описать словами. Компания на связь с нами не выходила. Когда я им в итоге дозвонилась, мне ответили, что склад переезжает и поэтому задержка в отгрузках. При этом никто и не думал нас предупредить о задержке. Мало того, на последующие мои попытки выяснять судьбу нашего заказа отвечали откровенным хамством. "Наш" менеджер сказал, что ему уже откровенно все равно, что я считаю и думаю, короче говоря ему совсем неинтересно, какого я мнения об их обслуживании, дал понять, что одним клиентом меньше, одним больше, ему все равно. В другой раз трубку взял человек и ответил: откуда я знаю где ваш заказ, мне не докладывают; и бросил трубку. И так далее, в общем говорить о том, что у меня есть желание хоть что-нибудь еще когда-нибудь здесь заказать категорически не приходится. Мы потерпели моральные и материальные убытки, а компания просто вздохнула спокойно, что отделалась от очередного клиента и никто даже и не подумал предложить хоть какую-то компенсацию. Эта компания не дорожит ни своими клиентами, ни своей репутацией.

• Комментарий продавца20.03.2017

  Лидия огромное спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за задержку с отправкой Вашего насоса для обмена и отправкой товара для обмена за Ваш счет, Вам не грубили и не хамили, общались корректно и вежливо. Товар отправлен и получен Вами в оригинальной, заводской, неповрежденной упаковке. Задержки и ошибки с отправкой, в самом деле, связаны с переездом склада. Все производители оставляют за собой право изменять характеристики и комплектацию товаров без уведомления продавцов или покупателей. Учитывая вышеописанное, менеджер сразу предложил Вам компенсировать разницу, что бы ни тратить Ваше время и деньги, но Вы отказались и потребовали замены. В качестве компенсации за ошибки склада и не соответствие описания товара предоставляем скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа, так же Вы можете связаться с Вашим менеджером, Вам будут возвращены деньги за доставку насоса!
  Исправленное описание доступно тут http://cd-market.ua/2518-naduvnoy-basseyn-intex-28122/

• Лідія20.03.2017

  До корректного и вежливого общения вашим менеджерам очень далеко. О задержках и форс-мажорах предупреждают, чего абсолютно не было в вашем случае. Я сама была вынуждена добывать информацию о своём заказе, от меня только отмахивались и в лучшем случае обещали перезвонить и не перезванивали. Вашему менеджеру Энверу явно не нравится его работа и он нам это всячески показывал при каждом общении. Так что если для вас это вежливое общение, то видимо таковы стандарты вашей компании и большего от вас в самом деле не стоило бы ждать. Насчёт скидки - спасибо, но следующего заказа не будет. Если бы вы хотели сгладить неприятную ситуацию, вы могли бы хотя бы не просить с нас доплаты либо компенсировать стоимость хотя бы одной посылки. Вместо этого вы продолжаете доказывать свою правоту и явно не собираетесь ничего менять в работе со своими клиентами.

• Комментарий продавца20.03.2017

  Лидия, повторно приносим извинения за ошибки и задержки с отправкой товара. Согласны у нас не все идеально, в нашей работе тоже есть ошибки, но не ошибается только тот, кто ничего не делает, однако мы работаем над улучшением сервиса и качества обслуживания наших покупателей. Менеджеры, сотрудники склада, не роботы, а живые люди, которые в момент критических нагрузок могут ошибиться. Проверять каждый товар, который отгружается со склада, на соответствие описанию на сайте к сожалению возможности, нет не только у нас, этого не делает ни один интернет-магазин. Мы в соответствии с законом «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с момента продажи производим замену товара или возврат денег при выполнении условий. Так же мы не отказываемся от своих слов и готовы оплатить Ваши затраты за доставку в отделение Новой почты, любым удобным Вам способом, для этого необходимо связаться с Вашим менеджером. Желаем удачных покупок в интернете.

• Лідія21.03.2017

  Поверьте я частый покупатель во многих интернет-магазинах, но такой опыт, как с вами, у меня впервые. Извинения приняты, спасибо, но все же получить компенсацию за доставку посылки, конечно тоже хотелось бы. Но звонить вам в компанию и опять сталкиваться с негативным отношением, поверьте, нет желания. Поэтому я напишу номер карты, куда можно компенсировать наши затраты в личном сообщении в вашу компанию. Надеюсь вы со мной свяжетесь и отправите деньги. Я со своей стороны сразу же напишу здесь в комментарии, что свое слово вы сдержали или наоборот не сдержали. Спасибо за внимание и хорошего дня!

• Комментарий продавца21.03.2017

  Лидия, согласованная сумма компенсации отправлена на указанный номер карты. Искренне надеемся, инцидент исчерпан.

• Лідія22.03.2017

  Добрый день, согласованную компенсацию получила. Спасибо за оперативность! Инцидент исчерпан.

• Комментарий продавца19.03.2017

  Татьяна, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/

Спасибо! Понравился и ассортимент и обслуживание. Всем довольны.

• Комментарий продавца19.03.2017

  Татьяна, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/

• Комментарий продавца19.03.2017

  Виктор, благодарим Вас за отзыв, всегда рады оказаться полезными!
  За внимание, уделенное нашему интернет - магазину предоставляем Вам скидку 3% на следующую покупку, для ее получения необходимо назвать номер предыдущего заказа!
  Искренне надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества, так же всегда рады будем видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  До встречи в социальных сетях!
  facebook.com/cdmarket4u/
  plus.google.com/+Сd-marketua/
  vk.com/cdmarket4u/