Отзывы о компании СіДі-Маркет

Приятный продавец, низкие цены, оперативная доставка, качественный товар

• Комментарий продавца28.12.2015

  Спасибо за Ваш отзыв, присоединяйтесь к нам в социальных сетях!

10 дней морочат голову и отправляют брак!
Заказала детский столик с двумя стульчиками. Заказ был оформлен 17.12 по цене 389 грн. Отправили 22.12, деливери. 26.12, как товар прибыл на склад. При проверке был обнаружен заводской брак, оператор не отвечал на звонок полчаса, после чего я предложила скидку 50 грн... Итог - канун нг, ребенок без подарка, потеряное время и нервы!
Не рекомендую связываться!!!

• Комментарий продавца28.12.2015

  Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв!
  Хотелось бы внести уточнения некоторые уточнения.
  Ваш заказ был оформлен в 17.12 уже в не рабочее время, поэтому с Вами связались только 18.12 и отправлен Вам 22.12 о задержке с отправкой перевозчиком "Деливери" вы были предупреждены заранее в случае выбора другой компании, например "Новая почта" заказ был бы у Вас максимум 20.12.
  К сожалению, у нас нет возможности проверять каждую единицу товара, на наличие брака перед отправкой, поэтому такие ситуации иногда случаются, но мы всегда находим пути решение проблемы.
  Операторы не могли ответить на Ваши звонки по причине большой загруженности телефонных линий.
  Из телефонного разговора с Вами стало известно, что подарок уже приобретен в другом месте, ребенок не останется без подарка и озвученная скидка уже неактуальна.
  Приносим свои извинения за предоставленный товар с заводским браком, в качестве компенсации за потерянное время и нервы предлагаем Вам скидку 5 % на любой другой товар в нашем интернет - магазине.

• Покупатель28.12.2015

  Очень интересно выкручиваетесь. Заказ был оформлен в тел. режиме,а значит, сразу и подтвержден.Оператор заверил, что товар не бракованый, т.к. проверяется при отправке - что сегодня по телефону вы отрицали. Нормальный телефонный разговор произошел только сегодня после 18-00. А в разговоре в субботу не было никаких гарантий получения скидки в понедельник на брак вообще!!! Ваш оператор с юридическим образованием (с его слов) был весьма вежлив и очень хорошо старался найти выход из ситуации, раз я оставила такой отзыв. Следовательно, мне не было чего ждать и я купила тот же товар у более ответственной компании.
  Своим комментарием вы еще больше себя позорите, т.к. в ваших словах мало правды!

• Комментарий продавца29.12.2015

  Уважаемая Анастасия! Мы всегда открыты для конструктивного диалога, выкручиваться нет смысла. Проблема была, мы готовы были ее решить, для этого и связались с Вами по телефону, но вы уже приняли решение отказаться от покупки.
  Оператор никогда не принимает решений о скидках, поэтому он и предложил Вам подождать до понедельника, он только принимает заказы по телефону.
  К сожалению брак или повреждения может иметь любой товар или продукт, от этого не застрахован ни один производитель или продавец.
  Говорят, истина или правда всегда лежит между двумя противоположными мнениями.

Несмотря на позднее время заказа(вечером),мне перезвонили буквально через 5 минут. Уточнили форму оплаты и место доставки.На следующий день уже получил номер ТТН.Рекомендую!!!

• Комментарий продавца28.12.2015

  Спасибо за Ваш отзыв, присоединяйтесь к нам в социальных сетях.

Заказывала скейт ,договорились о самовывозе .Муж поехал забрал .Скейт отличный .Спасибо компании )))

• Комментарий продавца28.12.2015

  Спасибо за Ваш отзыв, присоединяйтесь к нам в социальных сетях!

Мой конфликт с компанией решен! Со мной оперативно связались, попросили прощения и пообещали в качестве компенсации 2 игрушки! Спасибо Вам, понимаю, что в работе любой компании конечно же присутствует человеческий фактор! Буду и дальше у Вас заказывать товар.

• Комментарий продавца25.12.2015

  Спасибо за Ваш отзыв, присоединяйтесь к нам в социальных сетях!

Заказывала палатку детскую (Мэтр плюс Палатка M 0505). Знаете, как то так странно получается... когда компания работает плохо, то люди находят много слов для описания в своих отзывах. А вот когда отлично - как эта компания ООО "СиДи-Маркет", то и сказать нечего кроме как одного слова - просто ОТЛИЧНО.))) Спасибо работникам компании.) Вежливы,пунктуальны,внимательны к клиентам. Даже перезвонили что заказанный мной товар уже на отделении.) Хотя Новая почта тоже шлёт смс.) Была удивленна приятно)

• Комментарий продавца25.12.2015

  Спасибо за Ваш отзыв, присоединяйтесь к нам в социальных сетях.

Извиняюсь за предыдущий отзыв.. Все отлично! И обслуживание и товар, и самое главное , что у вас самые низкие цены! Спасибо большое! Ребенок доволен! Будем сотрудничать с вами еще!

• Комментарий продавца24.12.2015

  Спасибо за Ваш отзыв, присоединяйтесь к нам в социальных сетях.

• Комментарий продавца24.12.2015

  Спасибо за Ваш отзыв, присоединяйтесь к нам в социальных сетях.

В общем обслуживание и товар понравилось. Не понятно только зачем к огромному конструктору в 1000 деталей прислали конструктор 27 деталей?? Если в качестве подарка заявлен Веселый заяц. Это неприятно огорчило, т.к. на зайца уже были надежды...

• Комментарий продавца24.12.2015

  Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв, приносим свои извинения, что не проинформировали Вас о замене подарка. В подарок был прислан конструктор вместо "Веселого зайца" так как показал опыт, что "зайцы" как правило не приезжают целыми к покупателям.

Спасибо. Покупкой довольна. Приятно удивило, что заявленная цена товара оказалась не только самой низкой, но и действительной.

• Комментарий продавца24.12.2015

  Спасибо за Ваш отзыв, присоединяйтесь к нам в социальных сетях.