Відгуки про компанію СіДі-Маркет

Рекомендую! Відповідальний продавець! Гарне обслуговування

Рекомендую продавця. Після оформлення на промі передзвонив менеджер і на щирій українській дуже тактично і вичерпно відповів на всі мої запитання.

Працюють тількі 50% кнопок, всі кешу не реагують, прошу звʼязатись!

• Коментар продавця03.12.2025

  Анастасіє, шкода, що так склалось. У виробників буває брак. Але більшість випадків вирішується. У таких випадках потрібно перевірити чи встановлені однакові нові батарейки з правильною полярністю. Можливо, поганий контакт. Інтерактивні книги мають кнопки на форзацах, тому потрібно чітко співставити сторінку з форзацем, щоб намальовані кнопки на сторінках співпали з кномками інтерактивної книжки. Якщо товар бракований, постачальник замінить або поверне кошти. Негативний відгук не найкращий спосіб комунікації. Краще одразу звертайтесь до менеджера з рекламації - так можна отримати швидке позитивне рішення без невиправданого негативу.

Все добре

• Коментар продавця01.12.2025

  Леоніде, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

Подяка за гарне відношення,до покупців!

• Коментар продавця01.12.2025

  Сергію, скасування замовлення — це не проблема, а частина чесної та злагодженої роботи 💪.
  Дякуємо ВСІМ, хто відповідально скасовує замовлення, якщо щось змінилося або не підходить. Це допомагає нам і іншим покупцям!
  Ми тримаємо найнижчі ціни на ринку, і щоб це залишалося можливим, маємо працювати швидше та ефективніше за інших продавців 🧠. Покупці також вносять свій вклад у низькі ціни на ринку. Найбільше часу забирають саме нетипові або "завислі" замовлення, коли покупець не відповідає на дзвінки чи не підтверджує намір. У час війни це трапляється часто — телефони захисники вимикають, зв’язок зникає 📵, але система все одно очікує відповіді, поки активне замовлення. Тому ми знову і знову вимушені телефонувати, щоб не залишилось покупців без уваги.
  Якщо замовлення вже не актуальне — просто скасуйте його у кабінеті покупця, будь ласка 🙏.
  Так ми швидше знімемо резерв із товару, приберемо зі списку прозвону “покинутих замовлень”, а інші покупці зможуть оформити покупку без затримки ⚡.
  Ми залишаємо позитивні відгуки за відповідальне скасування, адже це чесно і допомагає платформі працювати ефективніше 💙.
  А от замовлення без відповіді чи з ігноруванням дзвінків, на жаль, знижують довіру інших продавців до покупців.
  Дякуємо, що дієте чесно й допомагаєте зберігати ефективність торгівлі на Prom 🛒.
  Рекомендуйте, замовляйте знову — будемо дуже раді! 💙

• Коментар продавця01.12.2025

  Інно, ми дуже вдячні за Ваш відгук та оцінки. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!

Замість парасолі відправили чашки, ще й побиті, підставивши мене, адже була запланована зйомка відео з парасолею, оплату якої я здійснила в одному обсязі, ще й заплатила за доставку 155 грн, майже так як вартість парасолі.
Дуже складна комунікація з продавцем: оплатіть за посилання; повідомлення приходять у класичні sms, переконуючи, що вам потрібно приєднатись до Viber чату, посилання на який типу відправили, але його немає. ЖАХ! Вперше з таким стикаються.

• Коментар продавця01.12.2025

  Вікторіє, нам щиро шкода, що виникла неприємна ситуація. Але найважливіше — не сам факт помилки, а те, як ми разом шукаємо рішення 😊. Негатив, на жаль, ніколи не допомагає — він лише віддаляє момент розв’язання питання.
  На “Нова пошта” могли переплутати посилки 📦, а Ви могли не перевірити товар при отриманні. Дивно ситуація виглядає все ж таки 🤔. Ви замовили довгу тонку тростину 1 м 20 см за 197 грн, а забрали прямокутну важку посилку з дорожчим набором чашок… і вирішили не перевіряти. Вигода не на нашій стороні і не логічно. 🤨
  У будь-якому випадку — товар обов’язково потрібно перевіряти, а у грудні особливо, бо кількість замовлень найбільша за весь рік 🎄📦.
  Ми нагадуємо про необхідність перевірки:
  — на сайті 🌐;
  — під час прийому замовлення 📞;
  — у SMS після відправки ✉️.
  SMS — це універсальний спосіб комунікації, бо:
  • є військові, які не використовують популярні месенджери;
  • є люди з двома номерами телефону, а месенджер — на іншому номері 📱.
  Посилання на Viber-чат є на сайті в контактах і у тексті під реквізитами (за якими оплачували) для відправки квитанції, відстежування статусу замовлення та інших питань. Звертайтесь. 🙌.
  Якщо сталася помилка — її потрібно вирішувати. Ви зателефонували, але відмовились надіслати фото товару і знайти рішення. Пригрозили негативом і "скинули" розмову. Емоції завадили спокійно врегулювати ситуацію 😔.
  Ми не вперше стикаємось із емоціями та негативом. Хотілось би, щоб люди були чемними, не помилялись і не негативили. Але так не буває — і завжди трапляються рідкі виключення 🤷‍♂️.
  Що робити?
  1 із 100 замовлень стабільно йде не за планом, тому:
  • обов’язково перевіряти при отриманні 🔍;
  • замовляти заздалегідь 🗓️;
  • шукати рішення без негативу 🙏.
  Ми не знаємо, чи існує карма чи просто співпадіння, але щиро віримо у справедливість і те, що добро притягує добро ❤️.

Отправили шары синие вместо красных, не знаю как связаться с магазином!

• Коментар продавця01.12.2025

  Дар'є, за вказаним номером чоловік не знав про замовлення і не було можливості зв'язатись з Вами. У замовленні можна вказувати окремо замовника та отримувача, щоб був зв'язок. Наш номер вказаний на сайті, є у чоловіка, який відповів на дзвінок та обіцяв передати Вам перше повідомлення для зв'язку у viber- чаті.

• Коментар продавця01.12.2025

  Олоьго, ми вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову на cd-market за найнижчими цінами - будемо раді!