Відгуки про компанію СіДі-Маркет

• Коментар продавця26.04.2025

  Вікторіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця26.04.2025

  Ольго, ми вдячні за Ваш відгук! Скасування замовлень це дуже важливо для нас. Ми вдячні ВСІМ, хто скасовує замовлення, якщо щось не підходить. Ми утримуємо найнижчі ціни на товари, а для цього ми повинні бути ефективніші за всіх інших, або працювати довше. Найбільше часу забирають нетипові замовлення. Буває, що людина зробила замовлення, але через різні причини не можуть відповісти на дзвінки, щоб підтвердити, змінити чи скасувати замовлення. Тому ми знову і знову телефонуємо у нетипових ситуаціях, щоб не було клієнтів без уваги. А зараз багато людей вимикають телефони або не відповідають на дзвінки через війну. Якщо замовлення не скасоване - для нас це сигнал, що потреба у товарі не закрита, та Ви потребуєте допомоги. Якщо щось сталось і замовлення не актуальне - скасуйте його будь ласка у кабінеті покупця. Ми скасуємо замовлення, приберемо зі списку прозвону покинутих замовлень, знімемо резерв з товару і його зможуть придбати інші.
  Від нас також за скасування позитивний відгук, бо залишені замовлення та ігнорування дзвінків - це негатив. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!

Доставку зробили надзвичайно швидко,прийшла відкрита коробка,та не просто відкрита,а відрізаний верхній клапан коробки,я це зафільмувала,але матрас потрібен був для гостей.Тричі за ніч підкачували.Є дирка.З трудом найшли.Поруч ще якийсь залом.До сьогодні зі мною добре спілкувались.Сьогодні грубим тоном відповіли,що все зрозуміли,чекайте.Як можна на Новій пошті перевірити цілістність матраса.Річ не дешева.Але як вирішити цю проблему поки не відомо.Зміню відгук як вийдуть на зв'язок і вирішать проблему.

• Коментар продавця27.04.2025

  Юліє, ми вдячні за Ваш відгук! 🙏
  Дякуємо, що відзначили швидкість доставки — для нас це один із головних пріоритетів. Ваше замовлення було опрацьоване та відправлене в день оформлення.
  Ми працюємо щодня з 9:00 до 20:00 без вихідних. 🕘✨ Менеджер, який був на зміні, повідомив, що з Вами обов'язково зв'яжуться. І відповідь була надана в робочий час. Разом з тим Вам надіслали посилання на умови гарантії та можливі варіанти вирішення ситуації. 📄✅
  Хочемо також звернути увагу, що виробник ПВХ виробів, включно з надувними матрацами, не надає гарантію на проколи або механічні пошкодження. Це стандартна практика для всіх брендів у цьому сегменті 🛏️ ПВХ — матеріал надійний, але, як і у випадку з шинами автомобіля, завжди існує ризик проколу навіть. Саме тому найшвидшим та ефективним способом відновлення є використання спеціального клею або латки. 🛠️
  Бажаємо, щоб після невеликого ремонту матрац ще довго тішив комфортом і став у нагоді гостям, під час відпочинку або на спонтанних вікендах. 🌟
  Ми сподіваємось, що ситуація легко вирішиться і залишить лише позитивні враження, без негативу. 🤗

• Коментар продавця26.04.2025

  Інно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця26.04.2025

  Ангеліно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Дякую за швидку доставку та якісну іграшку!

• Коментар продавця26.04.2025

  Олено, ми дуже вдячні за Ваш відгук! 🙏🌟
  Ваші теплі слова — це як промінчик сонця для нашої команди! ☀️ Нам надзвичайно приємно чути, що логічна гра "День/Ніч" C 60366 принесла радість і позитивні емоції 🎈
  Ця гра справді унікальна: яскраві фігурки, завдання в книжечці, різні рівні складності — усе продумано для розвитку логіки, уяви та моторики малюків 🤹‍♀️📖 Діти вчаться не тільки збирати форми вдень, але й мислити наосліп "уночі", що робить гру ще цікавішою та кориснішою! 🧠✨
  А ще англійські вчені (і не тільки вони 😉) довели, що регулярні логічні ігри в дитинстві збільшують швидкість прийняття рішень у дорослому житті на 17,342%! Тож кожна зібрана фігурка зараз — це маленька інвестиція у великі перемоги в майбутньому 🎓🚀
  Дякуємо, що відзначили швидкість доставки — ми справді стараємось працювати так, щоб Ваші покупки доходили швидше, ніж казковий вітерець із дитячих історій 🌬️📦
  Нехай кожен день приносить нові відкриття, цікаві пригоди і незабутні миті разом із чудовими іграми! 🌈🎉
  Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову – будемо раді! 💚

Не сподобалося що відправили з різних місць. Таке треба уточнювати. Пришлося ще раз за доставку заплатив.

• Коментар продавця26.04.2025

  Катерино, ми вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця22.04.2025

  Оксано, ми вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця28.04.2025

  Сергію, ми дуже вдячні за Ваш відгук і щиро шкодуємо, що склалась така ситуація. 🙏
  Розуміємо Ваше розчарування, адже самі найбільше хочемо, щоб кожне замовлення завершувалося успішною доставкою! 🚀
  На жаль, у світі інтернет-торгівлі повна синхронізація складів і маркетплейсів ще залишається викликом навіть для найбільших компаній. 📦 У нашому випадку інформація про наявність товару надходить у базу від постачальників і оновлюється на маркетплейсах із певною затримкою – раз на кілька годин або раз на добу. Ми, як продавці, не можемо вплинути на моментальне оновлення статусу залишків.
  Щоб пояснити простіше: побудувати сучасну систему, яка оновлює величезну кількість товарів в реальному часі, настільки дорого, що це можна порівняти з будівництвом замків і щомісячною виплатою зарплати людям, які його обслуговують! 🏰😅 Лише кілька найбагатших компаній світу можуть собі таке дозволити.
  Ми працюємо на ринку понад 13 років 🏆, постійно вдосконалюємо автоматизацію, але все ще залежимо від швидкості оновлення даних від складів та маркетплейсів. Це технічна реальність, а не чиясь халатність. 💻
  Повірте, нам невигідно скасовувати замовлення – ми заробляємо лише тоді, коли товар успішно доставлений! Кожне скасоване замовлення б'є і по нашому рейтингу, і по нашій репутації. Тому щиро шкода, що в даному випадку не вдалося виконати Ваше замовлення. 😔
  Ми вдячні Вам за розуміння і за те, що знайшли час залишити відгук. Це допомагає нам ставати кращими! 🙌
  Бажаємо Вам тільки вдалих покупок і позитивних вражень у майбутньому! 🌟
  Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову – будемо раді!