Відгуки про компанію СіДі-Маркет
- Альбіна Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Альбіно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
- Алёна Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Альоно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
- Юрій П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Юрію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
- Алина Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Аліно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
- Марія П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Маріє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
- Тетяна К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Тетяно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
- Володимир Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Володимире, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
- Анна Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Анно, дуже вдячні, що вчергове підняли питання наявності, щоб ми мали змогу донести інформацію з приводу таких ситуації у відгуках. Таке дійсно буває, та, мабуть, всі покупці з таким стикались.
На нашу думку несправедливо ставити максимально негативний відгук за відсутність товару. Маркетплейси покупцям технічно майже гарантують НЕвідповідність цін та наявності.
1. Жоден інтернет-магазин з великою кількістю товарів на маркетплейсі не може забезпечити 100% відповідність ціни та наявності на сайті.
2. Відповідність цін та наявність не залежить тільки від від менеджера. Все автоматизовано та залежить від: постачальника, періодичності оновлення данних на маркетплайсах, та від продуктів і сервісів сторонніх компаній (маркетплейс, дата-центр, сервер, сайт, CRM, ERP…)
3. За несправедливий негативний відгук продавець відповідає негативним відгуком.
На маркетплейсах технічно не може бути 100% актуальних даних через затримку в синхронізації даних. В результаті негатив без вагомої на то причини. Зрозуміло, що це неприємно, незручно та втрата часу покупця, але це не провина продавця та негативний відгук не вирішить ситуацію. На маркетплейсах це невідворотньо.
Якщо товар відсутній, можна поставити відмітку відсутній товар (це буде негативно впливати на відсоток таких ситуацій у продавця) та вказати 5, 4, чи 3 зірочки, якщо менеджер погано відпрацював відсутність товару. 1 та 2 зірочки, це, наприклад, коли товару немає і з клієнтом не зв’язались взагалі.
Менеджер з Вами зв’язався одразу, пояснив ситуацію, та розраховував на розуміння і емпатичність. Від несправедливого негативу на маркетплейсі ніхто не виграє.
Бажаємо всім емпатичних співрозмовників, щоб негативу не залишалось місця у світі.
- Коментар продавця
- Софія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Софіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
- Володимир Я.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тормоз только на одном коньке? Нет в описании!
- Коментар продавця
Володимире, ми вдячні за Ваш відгук. У цих роликів гальмо з однієї сторони та переставляється. У професійному сегменті можна зустріти ролики без гальмів взагалі. Моделі з гальмами на двох роликах існують, але дуже рідкісні та непопулярні. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!
- Коментар продавця
