Відгуки про компанію СіДі-Маркет

• Коментар продавця11.06.2024

  Олено, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця11.06.2024

  Мирославо, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця11.06.2024

  Сергію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця11.06.2024

  Тамаро, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця11.06.2024

  Юліє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

Оформив післяоплату "Новою поштою" але менеджер відмовився відправляти товар поки не виконаю оплату частково або повністю.

• Коментар продавця21.12.2023

  Руслане все вірно. Все як вказано на сайті. Як би покупцю не подобались ці умови, вони вказані на сайті як обов’язкові та менеджер не зможе їх змінити. Навіть, якщо лаятись, погрожувати та шантажувати відгуками умови не зміняться. Ціна залежить від умов. Продавці, які продають без передоплат тільки набирають рейтинг довіри і готові працювати у збиток, ризикуючи закрити бізнес, або закладають більшу націнку, щоб перекрити відправки, які не забирають на пошті з різних причин:
  - влаштовують перегони, замовляючи у декількох магазинах, щоб забрати те що прийде швидше;
  - переглядають декілька моделей на пошті, щоб забрати кращий;
  - не розраховують фінанси та не мають коштів на оплату товару;
  - переміщаються та не мають можливості забрати;
  - не мають можливості чи часу поїхати у місто забрати;
  - отримують у подарунок аналогічний товар;
  - знаходять та замовляють інший товар;
  - відмовляються, якщо на наступний день з’являється акція на цей товар та замовляють повторно;
  - нав’язливі негативні думки з приводу вірного вибору;
  - передумали;
  - не погоджено з дружиною, чоловіком чи батьками.
  Найбільше негативу ми отримуємо саме у ситуаціях, коли покупці не ознайомились з умовами оплати та доставки, не прочитали в описі товарів та додатковий текст при виборі способу оплати - у цих місцях вказано про умови оплати. На всіх інших сайтах та маркетплейсах також вказуємо інформацію про обов’язкову передоплату. І коли менеджер, під час прийому замовлення, повідомляє про умови передоплати, на випадок, якщо покупець не помітив умови на сайті, іноді отримуємо різноманітну негативну реакцію. Ми досі шукаємо рішення, як можна запобігти цьому негативу. Будемо вдячні, якщо підкажете варіант вирішення, щоб неспровокованому негативу не залишилось місця у світі.

Дякую за самокат.

• Альона08.01.2024

  Дякую за самокат. Якість відмінна. Ціна найкраща в порівнянні з іншими магазинами.

• Коментар продавця11.06.2024

  Альоно, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Намагаємось утримувати найнижчі ціни. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця21.12.2023

  Анастасіє, ми щиро вибачаємося за будь-які непорозуміння чи неприємності, які стались під час спілкування з менеджером. Ми прикладаємо максимум зусиль для того, щоб забезпечити високий стандарт обслуговування, і нам шкода, що у цій ситуації не склалось. Ми намагаємось стандартизувати обслуговування і водночас просимо менеджерів, якщо немає поспіху, проявляти емоції і не відповідати стандартно, щоб спілкування не було “як з роботом”, бо всім нам іноді хочеться живого спілкування. У результаті позитивні відносини з людьми виявляється найціннішим у нашому житті. Всі сценарії спілкування передбачити неможливо та емоції можуть перекрити раціональність. Однак ми хочемо підкреслити, що ми ретельно розглядаємо такі звернення, проведемо внутрішню перевірку та робитимемо все можливе для того, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
  Хочемо визнати, що найбільше негативу ми отримуємо у ситуаціях, коли покупці не ознайомились з умовами оплати та доставки, не прочитали в описі товарів та додатковий текст при виборі способу оплати. На всіх інших сайтах та маркетплейсах також вказуємо інформацію про обов’язкову передоплату. І коли менеджер, під час прийому замовлення, повідомляє про умови передоплати, на випадок, якщо покупець не помітив умови на сайті, іноді отримуємо різноманітну негативну реакцію. Ми досі шукаємо рішення, як можна запобігти цьому негативу. Будемо вдячні, якщо підкажете варіант вирішення, щоб негативу не залишилось місця. Наша мета - окрім низьких цін, забезпечити приємний та зручний досвід взаємодії з нашою компанією. Як вираз вибачення та вдячності за ваше терпіння, ми хочемо запропонувати вам додаткову знижку -3% на вашу наступну покупку (крім оплати частинами без переплат від “Monobank” та “Приватбанк”). Дякуємо за розуміння. Бажаємо виключно позитивного та приємного спілкування!

• Коментар продавця11.06.2024

  Маргарито, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!

• Коментар продавця11.06.2024

  Оксано, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Заощаджуйте час і гроші, рекомендуйте, замовляйте знову - будемо раді!