Відгуки про компанію СіДі-Маркет
- Наталия Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Наталіє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Микола С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Миколо, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Микола С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Миколо, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Дарія П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Даріє, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Сергій Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую . Все дуже швидко відправили . Все як на фото і ціна і колір . Рекомендую
- Коментар продавця
Сергію, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Це, мабуть, найкращий трюковий самокат на нашому сайті. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Карина С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Карино, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Мирослав Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Мирославе, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Наталія В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже швидко відправили☺️
- Коментар продавця
Дуже вдячні за Ваш відгук. З Кива у будні відправляємо, зазвичай, протягом доби. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Валентин П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Валентине, ми дуже вдячні за Ваш відгук. Каркасні басейни Нова Пошта приймає тільки на вантажне відділення через габарити. Рекомендуйте, замовляйте знову - будемо дуже раді!
- Коментар продавця
- Александр И.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Олександре, з розмови відчувається, що Ви освічена людина, що повинно вказувати на логіку та емпатичність, але отримали безапеляційно негативну реакцію. Це підриває віру в людей та демотивує.
Нелогічно та несправедливо ставити негативний відгук за відсутність товару. Маркетплейси покупцям технічно гарантують невідповідність цін та наявності.
1. Жоден інтернет-магазин на маркетплейсі не може забезпечити 100% відповідність ціни та наявності на сайті.
2. Відповідність цін та наявність не залежить від менеджера, а залежить від: постачальника, періодичності оновлення данних на маркетплайсах, та від продуктів та сервісів сторонніх компаній (маркетплейс, дата-центр, сервер, сайт, CRM, ERP…)
3. За несправедливий негативний відгук продавець відповідає негативним відгуком.
На маркетплейсах технічно не може бути 100% актуальних даних через затримку в синхронізації даних. В результаті негатив без вагомої на то причини. Зрозуміло, що це неприємно, незручно та втрата часу покупця, але це не провина продавця та негативний відгук не вирішить ситуацію. На маркетплейсах це невідворотньо.
Якщо товар відсутній, можна поставити відмітку відсутній товар (це буде впливати на відсоток таких ситуацій у продавця) та вказати 5, 4, чи 3 зірочки, якщо менеджер погано відпрацював відсутність товару. 1 та 2 зірочки, це, наприклад, коли товару немає і з клієнтом не зв’язались взагалі.
Менеджер з Вами зв’язався одразу, пояснив ситуацію, та розраховував на розуміння і емпатичність. Від несправедливого негативу на маркетплейсі ніхто не виграє.
- Коментар продавця
